Política de Privacidade
1. INTRODUÇÃO
Este aviso de privacidade fornece-lhe detalhes sobre como recolhemos e processamos os seus dados pessoais através da utilização do nosso site www.ribstore.co.uk
Ao fornecer-nos os seus dados, garante-nos que tem mais de 13 anos de idade.
Inflatex Limited (que opera como RIBstore.co.uk) é o responsável pelo tratamento de dados e somos responsáveis pelos seus dados pessoais (referidos como "nós", "nos" ou "nosso" neste aviso de privacidade).
Se tiver alguma questão sobre este aviso de privacidade, contacte-nos através dos dados indicados abaixo.
Dados de Contacto
Os nossos dados completos são:
Nome completo da entidade jurídica: Inflatex Limited
Endereço de e-mail: info@ribstore.co.uk
Endereço postal: Unit 25 Bell Park, Bell Close, Newnham Industrial Estate, Plympton, Plymouth, Devon PL7 4TA
Número de telefone: 01752 710085
É muito importante que as informações que possuímos sobre si sejam exatas e estejam atualizadas. Informe-nos caso os seus dados pessoais sejam alterados, através do e-mail info@ribstore.co.uk
2. QUE DADOS RECOLHEMOS SOBRE SI, PARA QUE FINALIDADE E COM QUE FUNDAMENTO OS TRATAMOS
Dados pessoais significa qualquer informação capaz de identificar um indivíduo. Não inclui dados anonimizados.
Poderemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais sobre si:
- Dados de Comunicação que incluem qualquer comunicação que nos envie, seja através do formulário de contacto no nosso site, por e-mail, mensagem de texto, mensagens em redes sociais, publicações em redes sociais ou qualquer outra comunicação que nos envie. Tratamos estes dados para efeitos de comunicação consigo, para manutenção de registos e para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. O nosso fundamento legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, que neste caso são responder às comunicações que nos são enviadas, manter registos e estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
- Dados de Cliente que incluem dados relativos a quaisquer compras de bens e/ou serviços, tais como o seu nome, título, endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, dados de contacto, detalhes da compra e os dados do seu cartão. Tratamos estes dados para fornecer os bens e/ou serviços que adquiriu e para manter registos dessas transações. O nosso fundamento legal para este tratamento é a execução de um contrato entre si e nós e/ou a adoção de medidas a seu pedido para celebrar esse contrato.
- Dados de Utilizador que incluem dados sobre a forma como utiliza o nosso site e quaisquer serviços online, juntamente com quaisquer dados que publique para divulgação no nosso site ou através de outros serviços online. Tratamos estes dados para operar o nosso site e garantir que lhe é fornecido conteúdo relevante, para garantir a segurança do nosso site, para manter cópias de segurança do nosso site e/ou bases de dados e para permitir a publicação e administração do nosso site, de outros serviços online e do nosso negócio. O nosso fundamento legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, que neste caso são permitir-nos administrar devidamente o nosso site e o nosso negócio.
- Dados Técnicos que incluem dados sobre a sua utilização do nosso site e serviços online, tais como o seu endereço IP, os seus dados de início de sessão, detalhes sobre o seu navegador, duração da visita às páginas do nosso site, visualizações de página e percursos de navegação, detalhes sobre o número de vezes que utiliza o nosso site, definições de fuso horário e outra tecnologia dos dispositivos que utiliza para aceder ao nosso site. A origem destes dados é o nosso sistema de análise. Tratamos estes dados para analisar a sua utilização do nosso site e outros serviços online, para administrar e proteger o nosso negócio e site, para lhe fornecer conteúdo e publicidade relevantes no site e para compreender a eficácia da nossa publicidade. O nosso fundamento legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, que neste caso são permitir-nos administrar devidamente o nosso site e o nosso negócio, fazer crescer o nosso negócio e decidir a nossa estratégia de marketing.
- Dados de Marketing que incluem dados sobre as suas preferências na receção de marketing da nossa parte e de terceiros, e as suas preferências de comunicação. Tratamos estes dados para lhe permitir participar nas nossas promoções, tais como concursos, sorteios de prémios e ofertas gratuitas, para lhe fornecer conteúdo e publicidade relevantes no site e para medir ou compreender a eficácia dessa publicidade. O nosso fundamento legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, que neste caso são estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, fazer crescer o nosso negócio e decidir a nossa estratégia de marketing.
- Poderemos utilizar Dados de Cliente, Dados de Utilizador, Dados Técnicos e Dados de Marketing para lhe fornecer conteúdo e publicidade relevantes no site (incluindo anúncios do Facebook ou outros anúncios em display) e para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos. O nosso fundamento legal para este tratamento são os interesses legítimos, que consistem em fazer crescer o nosso negócio. Poderemos também utilizar esses dados para lhe enviar outras comunicações de marketing. O nosso fundamento legal para este tratamento é o consentimento ou os interesses legítimos (nomeadamente, fazer crescer o nosso negócio).
Dados Sensíveis
Não recolhemos quaisquer Dados Sensíveis sobre si. Dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não recolhemos qualquer informação sobre condenações ou infrações penais.
Quando somos obrigados a recolher dados pessoais por lei, ou nos termos do contrato entre nós, e o utilizador não nos fornece esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir cumprir o contrato (por exemplo, entregar-lhe bens ou serviços). Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha encomendado, mas, se o fizermos, notificá-lo-emos nessa altura.
Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para a finalidade para a qual foram recolhidos ou para uma finalidade razoavelmente compatível, se necessário. Para mais informações sobre este assunto, envie-nos um e-mail para info@ribstore.co.uk. Caso seja necessário utilizar os seus dados para uma nova finalidade não relacionada, iremos informá-lo e explicar os fundamentos legais para esse tratamento.
Poderemos tratar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento sempre que tal seja exigido ou permitido por lei.
Não realizamos tomadas de decisão automatizadas nem qualquer tipo de definição de perfis automatizada.
3. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Poderemos recolher dados sobre si através do fornecimento direto dos mesmos por si (por exemplo, ao preencher formulários no nosso site ou ao enviar-nos e-mails). Poderemos recolher automaticamente determinados dados seus à medida que utiliza o nosso site, através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a nossa política de cookies para mais detalhes sobre este assunto.
Poderemos receber dados de terceiros, tais como fornecedores de análises como a Google, sediados fora da UE, redes publicitárias como o Facebook, sediadas fora da UE, fornecedores de informações de pesquisa como a Google, sediados fora da UE, fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, e ainda intermediários ou agregadores de dados.
Poderemos também receber dados de fontes publicamente disponíveis, como a Companies House e o Recenseamento Eleitoral, sediados dentro da UE.
Poderemos receber dados de sites de comércio eletrónico de terceiros, como o EBay ou a Amazon, sediados fora da UE.
4. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
O nosso fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais com vista ao envio de comunicações de marketing é o seu consentimento ou os nossos interesses legítimos (nomeadamente, fazer crescer o nosso negócio).
Ao abrigo do Regulamento relativo à Privacidade e às Comunicações Eletrónicas, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing da nossa parte se (i) tiver efetuado uma compra ou solicitado informações sobre os nossos bens ou serviços, ou (ii) tiver concordado em receber comunicações de marketing e, em cada um dos casos, não tenha optado por deixar de receber tais comunicações desde então. Ao abrigo destes regulamentos, se for uma sociedade limitada, poderemos enviar-lhe e-mails de marketing sem o seu consentimento. No entanto, pode sempre optar por deixar de receber e-mails de marketing da nossa parte a qualquer momento.
Antes de partilharmos os seus dados pessoais com terceiros para os seus próprios fins de marketing, obteremos o seu consentimento expresso.
Pode solicitar-nos, a nós ou a terceiros, que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo as ligações de cancelamento de subscrição em qualquer mensagem de marketing que lhe seja enviada, ou enviando-nos um e-mail para info@ribstore.co.uk.
Se optar por deixar de receber comunicações de marketing, esta opção não se aplica aos dados pessoais fornecidos em resultado de outras transações, tais como compras, registos de garantia, etc.
5. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo:
- Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e de administração de sistemas.
- Consultores profissionais, incluindo advogados, bancos, auditores e seguradoras
- Organismos governamentais que exigem que reportemos atividades de tratamento.
- Processadores de pagamentos, incluindo Shopify Payments e PayPal, para efeitos de processamento das suas transações.
- Transportadoras e agentes de expedição para efeitos de processamento das encomendas efetuadas por si.
- Terceiros a quem vendemos, transferimos ou com quem fundimos partes do nosso negócio ou dos nossos ativos.
Exigimos que todos os terceiros a quem transferimos os seus dados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Apenas permitimos que esses terceiros tratem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Os países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) nem sempre oferecem os mesmos níveis de proteção aos seus dados pessoais, pelo que a legislação europeia proibiu as transferências de dados pessoais para fora do EEE, salvo se a transferência cumprir determinados critérios.
Muitos dos nossos prestadores de serviços terceiros estão sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que o tratamento dos seus dados pessoais por parte destes implicará uma transferência de dados para fora do EEE.
Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, fazemos o possível para garantir um grau de segurança semelhante dos dados, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas está implementada:
- Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que a Comissão Europeia tenha aprovado como fornecendo um nível adequado de proteção dos dados pessoais; ou
- Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, poderemos utilizar contratos específicos, códigos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados pela Comissão Europeia, que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa; ou
- Se utilizarmos prestadores sediados nos EUA que façam parte do Privacy Shield UE-EUA, poderemos transferir dados para eles, uma vez que dispõem de salvaguardas equivalentes.
Se nenhuma das salvaguardas acima estiver disponível, poderemos solicitar o seu consentimento expresso para a transferência específica. Terá o direito de retirar este consentimento a qualquer momento.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementámos medidas de segurança para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados, alterados, divulgados ou acedidos sem autorização. Também limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários e parceiros que tenham necessidade profissional de os conhecer. Estes apenas tratarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e devem mantê-los confidenciais.
Dispomos de procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos, bem como a qualquer entidade reguladora aplicável, em caso de violação, se formos legalmente obrigados a fazê-lo.
8. CONSERVAÇÃO DE DADOS
Apenas conservaremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação de informações.
Ao decidir qual o período correto para conservar os dados, analisamos a sua quantidade, natureza e sensibilidade, o risco potencial de danos decorrentes de uso ou divulgação não autorizados, as finalidades do tratamento, se estas podem ser alcançadas por outros meios, e os requisitos legais.
Para efeitos fiscais, a lei exige que conservemos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e de Transação) durante seis anos após deixarem de ser clientes.
Em algumas circunstâncias, poderemos anonimizar os seus dados pessoais para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar esta informação indefinidamente sem posterior aviso.
9. OS SEUS DIREITOS LEGAIS
Ao abrigo da legislação de proteção de dados, tem direitos relativamente aos seus dados pessoais que incluem o direito de solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, transferência, de se opor ao tratamento, à portabilidade dos dados e (sempre que o fundamento legal do tratamento seja o consentimento) de retirar o consentimento.
Pode consultar mais informações sobre estes direitos em https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima indicados, envie-nos um e-mail para info@ribstore.co.uk.
Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for manifestamente infundado, repetitivo ou excessivo, ou recusar dar cumprimento ao seu pedido nessas circunstâncias.
Poderemos necessitar de solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e a garantir o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Poderemos também contactá-lo para lhe solicitar informações adicionais relativas ao seu pedido, de forma a acelerar a nossa resposta.
Procuramos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efetuado vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo.
Se não estiver satisfeito com algum aspeto da forma como recolhemos e utilizamos os seus dados, tem o direito de apresentar queixa junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Ficaríamos gratos se nos contactasse primeiro, caso tenha alguma reclamação, para que possamos tentar resolvê-la consigo.
10. LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Este site poderá incluir ligações para sites, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar nessas ligações ou ativar essas ligações, poderá permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso site, recomendamos que leia o aviso de privacidade de cada site que visitar.
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